İptal ve İade Şartları

1. Genel Hükümler

Violet Bride üzerinden verilen tüm siparişler, işbu İptal ve İade Şartları’na tabidir. Sipariş oluşturan her kullanıcı, bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Özel Üretim Ürünler

Violet Bride olarak sunduğumuz tüm ürünler, özel günlerde kullanılmak üzere kişisel tercihler doğrultusunda hazırlanan ürünler olduğundan, hijyen ve kişiye özel üretim kriterleri gereği iade veya değişim yapılamamaktadır. Bu durum; gelin buketleri, saç aksesuarları, gelin taçları, şoklanmış/kurutulmuş çiçek aranjmanları ve benzeri tüm ürünlerimiz için geçerlidir.

3. Tüketici Hakları ve Yasal Dayanak

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” başlıklı 15. maddesi gereğince;

a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
b) Hızla bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
c) Sağlık ve hijyen açısından ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Dolayısıyla sipariş vermeden önce tüm detayları dikkatle incelemenizi, ürün açıklamalarını okumanızı ve aklınıza takılan tüm konular için bizimle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz.

4. Sipariş İptali

Sipariş iptali yalnızca ürün hazırlanma sürecine girmeden önce yapılabilir.

a) Sipariş verildikten sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

b) Üretime alınan siparişler iptal edilemez.

5. Ürün Teslimatı ve Hasar Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken, kargo paketi üzerinde hasar, ezilme veya yırtık olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz.
Herhangi bir hasar tespiti durumunda, ürünü teslim almadan tutanak tutturarak kargo görevlisine iade ediniz. Bu sayede gerekli incelemeyi yapabilir ve mağduriyet yaşanmasının önüne geçebiliriz.

6. İletişim

İptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@violetbride.com.tr

Telefon: +90 537 889 60 02